我们对我们的政策感到骄傲，因公司的经营和合作关系既符合现行的国家法律又按照较高水准来制定。对政策有疑问的教员，或在执行中遇到问题时，欢迎他/她向他们的家教顾问或公司管理层提出，公司有责任对提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复。

在第一家教，教员，学生/家长及上海第一家教网被视为相互独立平等合作的三方。第一家教视每一位教员为平等的工作伙伴，在这里，您将得到绝佳的家教机会。作为教员，您需要和第一家教一样：履行承诺，诚实守信的面对每一次来之不易的家教机会，诚信面对您的学生，诚信面对社会，最重要的是要诚信的面对您自己。

T4.1.1. 认证教员的权利
A. 网站检索教员信息时，认证教员可以优先显示的权利。
B. 有合适的家教信息时，认证教员优先通知、优先推荐的权利。
C. 网站显示教员信息时，认证教员带有明显的认证标志的权利。
D. 决定是否接收免费家教短信以及是否将注册资料在网站上显示的权利。
E. 缴纳信息服务费后索取学员的具体联系方式和缴费凭证的权利。
F. 符合退款条件时，获得应有退款的权利。【详见“关于退款的详细说明” 】
G. 正常授课满四次后，凭原有缴费收据前来调换发票的权利。【发票不邮寄】
H. 要求学员按预先的约定支付报酬的权利。
I. 来电咨询订单详细情况的权利（联系方式除外）。
J. 来电咨询第一家教网各项规章制度以及网站使用方法的权利。
K. 对第一家教网的家教记录准确性提出质疑的权利。
L. 对第一家教网作出的教员客观评价提出质疑的权利，但是主观评价除外。
M. 修改和更新网站注册资料的权利。【修改基本资料请携带相关证件到服务中心修改】
N. 拒绝学员提出的明显不合理要求的权利。【是否合理以第一家教网的判断为准】
O. 女教员出于安全考虑，有拒绝在晚上21:00以后前去执教的权利。
P. 出于保障休息的考虑，所有教员都有权拒绝23:00以后继续执教的权利。

T4.1.2. 认证教员的义务
A. 诚实守信、为人师表、始终认真执教、以提高学员水平为己任的义务。
B. 首次见面时向学员出示教员卡、服务指南、收据、身份证件及各类证书的义务。
C. 为第一家教网代收学员的会员费以及按时缴纳认证教员年费的义务。
D. 遵守国家法律和公众道德以及第一家教网各项规章制度的义务。
E. 如实登记各项注册资料和及时更新网上注册资料的义务。
F. 向第一家教网出示身份证件以及各种知识、水平、能力证书的义务。
G. 遵守约定时间的义务。（比如按时授课、按时前往服务中心或者汇款。）
H. 倘若学员有需要，教员有为学员选择优秀教材的义务。