2024年04月26日 星期五
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汽车时代不仅仅属于伟大的发明家、工程师和声威赫赫的管理者，同样属于能够在这一产业里实现自己价值的任何人。一位创下吉尼斯纪录的汽车推销员，也同样拥有汽车时代 的光辉。
现在，雪佛兰品片汽车的推销员乔吉拉德已经成为世界上最受欢迎的演说家之一，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
连续12年，他每天卖出6辆汽车，一直保持推销员销售汽车吉尼斯世界纪录，被公认为世界上最伟大的推销员。许多消费者为了买他的汽车，不惜多等待两个月，因为他们只想从最伟大的推销员手上拿到汽车钥匙。
没有人相信，在35岁之前，乔吉拉德曾经患有严重的口吃，换过40个工作，甚至做过小偷，开过赌场。谁能想象得到，像这样一个谁都不看好，而且背了一身债务几乎走投无路的人，竟然能够在短短3年内爬上世界第一，并被称为“世界上最伟大的推销员”。
2005年，乔吉拉德曾经来到北京国际会议中心做演讲，现场挤满了人。乔吉拉德向中国消费者表述了虚心学习、努力执著、注重服务与真诚分享的理念。至今许多推销员依然
记得他讲述的故事。
有一次一个客人向乔吉拉德买车，乔吉拉德向他推荐了一个新型车，一切都进行得非常顺利，眼看就要成交了，突然间这个顾客说：“我不要了。”明明这个顾客很注意这部车，为何突然间变卦？乔吉拉德对此一直懊恼不已，百思不得其解，当天晚上11点，他实在忍不住拨通了这位顾客的电话，“您好，今天我向您推销的那一款车，眼看就要签字了，不晓得您为什么突然间走了？很抱歉，我知道现在已经11点了，但我检讨了一整天，实在想不出错在哪里，因此我特地打电话来向您请教。”顾客就问他：“真的吗？”“真的。”“是肺腑之言吗？”“是肺腑之言。”“很好，你用心听我说话吗？”乔吉拉德回答：“是的，我用心在听您说话。”于是这个顾客说：“可是今天下午你并没有用心在听我说话呀，就在签字之前我提到我的儿子即将进某个大学就读，我还提到我儿子运动成绩以及他将来的抱负，我以他为荣，但是我发现你没有任何的反应。”乔吉拉德记得这个顾客的确是曾说过这件事，但当时他根本就没有注意听，也没有在乎。“你根本就不在乎我说什么，我看得出来，你正在听另外一个推销员讲笑话，这就是你失败的原因。”从此，乔吉拉德明白了销售人员永远要学会倾听，去倾听对方的谈话内容，尊重对方的心绪，这样就成功了一半。
不过在结束演讲之后，许多来听讲的人表示，最大的收获是学会了怎样发名片。据说，乔吉拉德每天发400张名片。他到超市里去买东西后，会多付两美金。瞩咐售货员往每一个袋子里而放一张他的名片。而他的名片上，写着这样一段话：假如一生当中，你买过我的一次汽车，我就会让你一辈子无法忘记我。
