职位描述：
应聘者请先浏览本公司网站:http://www.letsno1.cn

基本职责：
1、独立领导团队，负责公司现有业务的营收目标完成；
2、时时跟踪订单状况、营收波动等；
3、负责客户服务团队建设，负责小组内人员带教和绩效考核；
4、不断改进和完善客户服务的工作职能、规章制度，提高服务质量；
5、帮助制订团队各岗位业绩考核要求，帮助团队各岗位绩效指标完成；
6、负责对客户服务进行业务培训和服务理念培训，并对其工作业绩实施考核；
7、向上级提出合理化建议，帮助公司业务稳健发展；

基本要求：
1、25岁以下，大专以上学历，2年以上的客户服务管理经验；
2、具备制订岗位要求，设计工作流程，和优秀的目标管理、绩效管理能力；
3、良好的沟通技巧，理解能力强，具备一定的分析和判断力；
4、有很好的组织、协调能力，有团队建设及管理经验；
5、目标明确，对工作热情投入，具有创新精神；
6、个性开朗、具有团队合作精神，乐于分享和接受，性格坚强；
7、有大型IT类企业客服管理工作经验者优先考虑；