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每一个细节背后的故事
作者: 来源:第一家教网 日期:2017.07.22  浏览量:3397
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天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。

——老子

细节有多重要?上海的地铁一号线是由德国设计师设计完成的,看着很简单,于是中国的设计师开始设计二号线,但因为忽略掉一些细节,二号线的运营成本远远高于一号线,直到今天也没有实现收支平衡。

每一个细节背后的故事,都能让人发出无比的感慨。看不到细节,其实是缺乏认真的态度。敷衍了事的行为,又怎么能激发出工作热情?若没有做事情的热情,怎么能让自己走向成功?

故事A:

一位经理有个恶习,喜欢挖鼻孔,而且无论什么场合都会有这种行为。这一次,他和合作方进行谈判,一切都进行得很顺利,马上就要进人签字阶段,就在这时,经理得意忘形,手指伸进了自己的鼻孔。经理一边和对方谈判老总笑谈,一边挖鼻孔。这个动作让对方老总很反感,直皱眉头。

五分钟后,经理还在继续自己的动作,但是对方老总却拒绝了在合同上签字。只留下莫名其妙的谈判员和莫名其妙的经理。

之后,有人追问老总究竟是什么样的原因使他放弃了合作协议G这个老总说:"这样庄重的场合,对方经理竟然一直挖鼻孔,而且那样肆无忌惮。他的素质如此低下,他手下员工的素质可见一斑。我和他合作,简直是拿自己的资金来冒险。"

故事B:

2000年,《中国经济日报》刊登了这样一篇文章一一《难道我们连螺丝钉都拧不紧吗?》。文章说,我国大型水利枢纽黄河小浪底水电站,依靠世界贷款才引人了国外机组O因贷款数额问题没有全部用国外机组,其中第一组是100%的国外进口,第二组是90%国外进口,第三组是80%国外进口。机组安装好以后统一运行。结果,国产程度最高的第三组全部漏水,工作人员不得不停下所有机器进行维修。正常情况下一个机组的效益是300万,而多个机组停了一个月,造成了很大的损失。

调查人员检查后却发现,如此大的事故,只是由于螺丝没有拧紧造成的。因为第三组国产机器比例较高,所以没有用国外技术人员安装,而是本国技术人员安装的。结果他们安装的机器,有的没有垫子,有的甚至没有螺丝。而最为重要的是句他们竟然没有意识到这是问题。在他们潜意识里觉得,螺丝紧不紧,要不要垫子,都可以接受,甚至不要螺丝都可以接受,而因为他们的这种态度,国家损失重大。

故事c:

东京一家公司与英国一家公司一直有着频繁的贸易往来,英国公司的经理经常要在东京和神户两个城市之间跑,而大多数时候都坐火车。经理发现,每次他去神户,座位都是在右边窗口,而每次返回,座位都在左边窗口。他问日本售票小姐原因,售票小姐微笑着回答:"您去神户的时候,富士山在你的右边,而回来的时候,它在您的左边。因为外国客人大多喜欢看美丽的景色,所以特意给安排了不同的座位。"

听到了这样的解答,英国经理非常感动,立刻把这家公司的贸易额提高了四倍。因为他觉得,作为这个国家最普通的工作人员都能为别人考虑得如此细致,和这个国家的公司合作,还有什么担心的呢?

★智慧灯:千里之堤毁于蚁穴,每个细节背后都藏着见微知著的故事。细节可以让人们警醒,不好的方面积极改正,好的方面继续发扬。

这个世界上,从来都不缺少聪明的人,却一直缺少用心做事的人。那种对"精细"的执著,恰恰是定乾坤的关键一笔。


 
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