2024年04月25日 星期四
学院说服家长的三个小技巧（陈桂玲）
作者： 来源：第一家教网 日期：2011.05.14 浏览量：22174
今天在2009年6期的《班主任之友》上看到这篇文章《说服家长的三个小技巧》，让人深有同感，引人深思。在教育工作中让我们困扰的教育对象除了孩子外就是家长们了，成功的与交长交流、沟通对我们的教育工作事倍功半。下面让我们一起来欣赏这篇文章吧！
说服别人是一门艺术。同样一个意思，会说话的人能说得人笑起来，不会说话的人能说得人跳起来。（这里不是要讲如何讨好家长的话，而是与人交流中的技巧或者更正确的是注意事项，使我们的沟通更有效）作为教师面对各种各样的家长，如何与他们进行良好的沟通，说服他们理解、支持学校的工作呢？我从以下三个方面做了尝试，收到较好的效果。
一、让家长感到自己是重要的
杜威说：“自重的欲望是人类天性中最深刻的冲动。”每个人都渴望被别人重视，潜意识里都认为自己是重要的，因此，无论是从事什么事业什么职业的家长，我们都得承认他在他的那个小圈子里是重要的。
如何使家长获得一种自重感？在家长来访时，立即起身让座，（这点是我自己一直都没做好的一点，有时候在办公事做事或在课室辅导学生，只是打个招呼就直奔主题与家长交流，细想之下，这点是受重视和尊敬的第一直观表示）请家长坐下来，然后开始交流。在交流的过程中，停下手中的一切工作，认真倾听家长谈话。如果你知道这位家长是做什么工作的，可以在谈话中提到听说他的工作干得很不错，取得许多成绩。比如：听说你是一位医术高明的医生，许多病人都慕名去你那儿看病。听说你很会经营，把一个工厂管理得井井有条……尊重是相互的，你给家长自重感，家长会更加尊重你，在心理上接受你。（其实这点的道理挺简单的，可是做起来我们往往会视，做好最简单的就是不不简单！）
二、 让家长感到家校的目标是一致的
有不少老师把家长请到学校来，一开始就历数孩子的种种不是，批评家长对孩子不负责任，这样就把家长推到了自己的对立面，使家长心里很不舒服，甚至产生抵触情绪，这样的说服肯定不会收到好的效果。我认为与家长见面后，首先要反复强调：我们的目标是一致的，家长希望孩子学习好，老师也希望孩子学习好，我们是志同道合的，现在孩子的学习出现了问题，遇到了困难，他需要我们的帮助。既然我们的目标是一致的，那么仅仅是方法手段的不同，现在请你来到学校，就是想和你商量商量，采用什么办法把孩子教育好。这时你再谈孩子的缺点，家长就比较容易接受了。为了强调目标一致，我们可以在刚见面时就让家长连续说几个“是”。
“把孩子养这么大真不容易，是吧？”“是。”
“你一定很疼爱这孩子，是吧？”“是。”
“把孩子教育好挺不容易的，是吧？”“是”
“老师每天要教育几十个孩子，也不容易，是吧？”
“你一定希望孩子学习好，是吧？”“是。”
“老师也希望你的孩子学习好，是吧？”“是。”
“现在孩子的学习遇到了困难，我们应该帮帮他，是吧？”“是。”
这几个“是”会让家长在不知不觉中认同老师的观点，拉近老师与家长的心理距离，为下面的说服打下良好的基础。
（谁都喜欢听赞美的话，说出几个优点再提出一个缺点，我相信谁都愿意的，也会想办法去改）
三、 让家长感到自己是具有某种美德的
小学生活泼好动，自我保护意识较弱，课间玩耍时经常会发生一些小事故，比如：一个小学生把另一个小学生推到，脸擦破了皮；两个小朋友摔跤玩，其中一个腿跌破了。这类事情发生时，受伤孩子的家长一般表现为紧张、激动，而肇事孩子家长可能试图推卸责任，这都会增加处理事情的难度。此时，我们就可以采用假定一种美德的方法。又一次，我班的江俊杰同学不小心撞到了龙薪桦，龙薪桦的鼻子流血了，看起很严重。我立即将龙薪桦送往医院检查，并通知双方家长，不一会儿，两位家长先后赶到，我先把江俊杰的家长叫到一边说：“谢谢您这么快赶来，一看你就是一个负责任的家长，相信您一定会处理好这件事情。”然后我又对龙薪桦的家长说：“早就听说您是最通情达理的，你看江俊杰的家长这么快赶来，是一位非常有责任心的家长，相信你们一定会很冷静地处理好这件事。”后来，这件事情很顺利地解决了。
给家长假定一种美德，他就会努力去做，主动自觉地表现出那种你所期待的美德。这样，很多棘手的问题也就会在相互宽容和谅解中迎刃而解。
说服别人是一门艺术。同样一个意思，会说话的人能说得人笑起来，不会说话的人能说得人跳起来。（这里不是要讲如何讨好家长的话，而是与人交流中的技巧或者更正确的是注意事项，使我们的沟通更有效）作为教师面对各种各样的家长，如何与他们进行良好的沟通，说服他们理解、支持学校的工作呢？我从以下三个方面做了尝试，收到较好的效果。
一、让家长感到自己是重要的
杜威说：“自重的欲望是人类天性中最深刻的冲动。”每个人都渴望被别人重视，潜意识里都认为自己是重要的，因此，无论是从事什么事业什么职业的家长，我们都得承认他在他的那个小圈子里是重要的。
如何使家长获得一种自重感？在家长来访时，立即起身让座，（这点是我自己一直都没做好的一点，有时候在办公事做事或在课室辅导学生，只是打个招呼就直奔主题与家长交流，细想之下，这点是受重视和尊敬的第一直观表示）请家长坐下来，然后开始交流。在交流的过程中，停下手中的一切工作，认真倾听家长谈话。如果你知道这位家长是做什么工作的，可以在谈话中提到听说他的工作干得很不错，取得许多成绩。比如：听说你是一位医术高明的医生，许多病人都慕名去你那儿看病。听说你很会经营，把一个工厂管理得井井有条……尊重是相互的，你给家长自重感，家长会更加尊重你，在心理上接受你。（其实这点的道理挺简单的，可是做起来我们往往会视，做好最简单的就是不不简单！）
二、 让家长感到家校的目标是一致的
有不少老师把家长请到学校来，一开始就历数孩子的种种不是，批评家长对孩子不负责任，这样就把家长推到了自己的对立面，使家长心里很不舒服，甚至产生抵触情绪，这样的说服肯定不会收到好的效果。我认为与家长见面后，首先要反复强调：我们的目标是一致的，家长希望孩子学习好，老师也希望孩子学习好，我们是志同道合的，现在孩子的学习出现了问题，遇到了困难，他需要我们的帮助。既然我们的目标是一致的，那么仅仅是方法手段的不同，现在请你来到学校，就是想和你商量商量，采用什么办法把孩子教育好。这时你再谈孩子的缺点，家长就比较容易接受了。为了强调目标一致，我们可以在刚见面时就让家长连续说几个“是”。
“把孩子养这么大真不容易，是吧？”“是。”
“你一定很疼爱这孩子，是吧？”“是。”
“把孩子教育好挺不容易的，是吧？”“是”
“老师每天要教育几十个孩子，也不容易，是吧？”
“你一定希望孩子学习好，是吧？”“是。”
“老师也希望你的孩子学习好，是吧？”“是。”
“现在孩子的学习遇到了困难，我们应该帮帮他，是吧？”“是。”
这几个“是”会让家长在不知不觉中认同老师的观点，拉近老师与家长的心理距离，为下面的说服打下良好的基础。
（谁都喜欢听赞美的话，说出几个优点再提出一个缺点，我相信谁都愿意的，也会想办法去改）
三、 让家长感到自己是具有某种美德的
小学生活泼好动，自我保护意识较弱，课间玩耍时经常会发生一些小事故，比如：一个小学生把另一个小学生推到，脸擦破了皮；两个小朋友摔跤玩，其中一个腿跌破了。这类事情发生时，受伤孩子的家长一般表现为紧张、激动，而肇事孩子家长可能试图推卸责任，这都会增加处理事情的难度。此时，我们就可以采用假定一种美德的方法。又一次，我班的江俊杰同学不小心撞到了龙薪桦，龙薪桦的鼻子流血了，看起很严重。我立即将龙薪桦送往医院检查，并通知双方家长，不一会儿，两位家长先后赶到，我先把江俊杰的家长叫到一边说：“谢谢您这么快赶来，一看你就是一个负责任的家长，相信您一定会处理好这件事情。”然后我又对龙薪桦的家长说：“早就听说您是最通情达理的，你看江俊杰的家长这么快赶来，是一位非常有责任心的家长，相信你们一定会很冷静地处理好这件事。”后来，这件事情很顺利地解决了。
给家长假定一种美德，他就会努力去做，主动自觉地表现出那种你所期待的美德。这样，很多棘手的问题也就会在相互宽容和谅解中迎刃而解。
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